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服务流程
 

      

   服务流程

售前规划

v 工程师提前与客户沟通,准确了解客户需求。

现场评估

v 专业工程师到达用户现场,使用专业设备记录场地参数,提供详细数据报告供客户参考。

提供专业解决方案

v 专业工程师根据客户实际情况和指定要求及预算方面的需求,提供机房专业精密制冷解决方案。

合同执行

v 准确安全地将设备运输到客户现场指定地点,设备的摆放充分考虑技术及环境要求,做到整体协调、美观。

v 严格按照国家及设备厂家有关施工及安装工艺要求规范施工与安装,启动装置调试后,同时用户进行机组操作和安全性培训。即可为客户整体机房提供高效率动态制冷解决方案。

售后服务

v 保修期内服务:如空调出现故障,用户可自行拨打厂家售后服务热线,如遇紧急情况厂家售后处理不及时,可同时拨打我司7X24小时服务热线 18675964851。我司可在接到报障电话2小时内作出反应,尽力缩短解决故障时间。

v 保修期外服务用户通过购买续保合同这样的售后服务等同于保修期内服务。或者是用户在需要的时候可随时提出单次有偿维修服务。

 

我公司本着精益求精的服务精神,定期与使用部门人员沟通,交流产品信息,不断提高服务质量,竭诚为贵公司服务。

 
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